מצנם LUNA Solar Red דגם 23220-56 יבואן רשמי Russell Hobbes

פינוי מוצר ישן

• בקניית מוצר זה הינכם זכאים לפינוי המוצר הישן מביתכם ללא תוספת תשלום למעט מקרים חריגים עפ״י החוק. המוצר המפונה חייב להיות דומה בגודל, בכמות ובמשקל ועליו להיות במקום נגיש לפינוי, מחוץ לנישה ומנותק מחשמל, מים, גז או כל חיבור קבוע אחר .
• המוצר המפונה להיות שלם, כלומר לא פורקו ממנו חלקים.
• לא יפונו מוצרים אשר מהווים סכנה בריאותית או סביבתית המונעים את פינוים (למשל גז שנפלט ממקרר, או תנור חלוד מאד שלא ניתן לפנותו באמצעים רגילים(.
• מקרים של פינוי חריג בתוספת תשלום בבית לקוח מול חברת ההובלות:
  - כאשר הציוד הישן נמצא בקומה 3 ומעלה בבניין שאין בו מעלית.
  - כאשר לא ניתן להשתמש במעלית לצורך הורדת הציוד הישן.
  - כשאר הובלת המוצר החדש מתבצעת באמצעות מנוף.
  - כאשר יש צורך בפירוק חלק מהציוד הישן (דלת מקרר).

אספקת המוצר לבית הלקוח

• תחילת האספקה תהיה לאחר קבלת האישור לעסקה מחברת האשראי.
• ספירת ימי עסקים אינה כוללת ימי שישי, שבת, ערבי חג, חול המועד ואת יום ביצוע ההזמנה. ההובלות בשעות היום וינתן חלון זמן של חצי יום והודעה מראש עד שעה לפני ההגעה.
• המוצרים יסופקו חינם עד קומה שלישית ללא מעלית או 45 מדרגות. בהובלה מעל קומה 3 (כאשר המוצר אינו נכנס למעלית) ישנה תוספת עלות משתנה של 50 ש״ח לכל קומה ישירות למוביל. עלות ההובלה אינה כוללת פירוק דלתות של מקררים או הובלות מיוחדות (מנוף). במקרה שנדרש פירוק דלתות במקררים/מקפיאים ישנה תוספת של 150 ש"ח ישירות למוביל.
• במקרים והמוצר אינו נכנס למעלית או לא עובר בחדר המדרגות, בכניסה לבית או לדירה אחריות האספקה תהייה על ידי הלקוח ועל חשבונו, כל מקרה חריג ייבדק לגופו ולכן אנו ממליצים לבדוק את תנאי השטח בטרם הזמנת המוצר, ואם קיימת בעייה להתייעץ עם נציג שירות.
• כל מחירי ההובלות / הובלות חינם תקפים לגבולות הקו הירוק – מחוץ לגבולות הקו הירוק תתכן תוספת תשלום עבור ביטוח.

אחריות ומימוש

• לקבלת האחריות על פי התנאים המצויינים כאן או בהתאם לחוק יש לשמור את החשבונית – היא מהווה את האסמכתא לרכישת המוצר בתאריך הנקוב והזכאות לקבלת שירות.
• האחריות על הזמנת השירות הינה על הלקוח בלבד ותלויה בזמני הטיפול של היבואנים הרשמיים.
• פרטי היבואן נמצאים בתפריט העליון ב"פרטי יבואנים והזמנות שירות". (+תמונה שממחישה את מיקום הלחצן)
• השירות יינתן ישירות על ידי היבואן הרשמי, במידה והנכם רוכשים מוצר המחייב הרכבה או התקנה בביתכם, יש לוודא שאכן בוצעה ההרכבה או ההתקנה על ידי היבואן או ספק השירות המורשה בלבד – התקנה או הרכבה שלא על פי תנאי היבואן עלולים לפגוע באחריות.
• לרוכשים מוצרים אינטגרליים כגון מקררים, מקפיאים או מדיחים, יש להתקין ולהתאים את חיפוי הדלת ע"י בעל מקצוע עצמאי לפי מפרט המוצר ובאחריות הלקוח בלבד.
• איסוף עצמי של מוצר לא מורכב מטיל את האחריות לשלמות המוצר ותקינותו על הלקוח.